1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

회사는 상담 신청을 위해 아래 정보를 받습니다. 이용자가 문의 화면에서 직접 입력하는 방식으로만 수집하며, 그 밖의 방법으로 수집하지 않습니다.

• 필수 — 이름, 연락처
• 선택 — 시공 주소, 집 규모, 희망 시공 시기, 원하시는 품목, 문의 내용
• 자동 생성 — 문의를 남긴 날짜와 시각

2. 수집·이용 목적

• 상담 신청에 대한 연락과 안내
• 방문 견적 일정 조율
• 시공 상담에 필요한 사전 확인

3. 보유 및 이용 기간

상담이 끝난 날부터 1년까지 보관하고 그 뒤에 지웁니다. 이용자가 삭제를 요청하시면 요청하신 때에 바로 지웁니다. 다만 관련 법령에서 보관하도록 정한 경우에는 그 기간을 따릅니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

회사는 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 업무를 맡기고 있습니다. 위탁받은 곳이 개인정보를 다른 목적으로 쓰지 않도록 관리·감독합니다.

• Cloudflare, Inc. — 홈페이지 서버 운영 및 문의 내용 보관

6. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 것은 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리를 멈추도록 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 알려주시면 지체 없이 처리합니다.

• 전화 0507-1234-5678
• 이메일 hello@polepole.kr

8. 안전성 확보 조치

• 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 두고 있습니다
• 문의 내용은 접근 권한이 있는 사람만 볼 수 있도록 관리합니다
• 홈페이지 전 구간을 암호화(HTTPS)하여 전송합니다

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락해 주세요.

• 책임자 김서연
• 전화 0507-1234-5678
• 이메일 hello@polepole.kr

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182)

10. 처리방침의 변경

법령이나 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때에는 바뀐 내용을 홈페이지에 올려 알려드립니다.